{"id":7400,"date":"2024-03-04T12:38:05","date_gmt":"2024-03-04T12:38:05","guid":{"rendered":"https:\/\/store.pamina.si\/?page_id=7400"},"modified":"2024-03-25T09:33:28","modified_gmt":"2024-03-25T09:33:28","slug":"splosni-pogoji-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/store.pamina.si\/en\/splosni-pogoji-poslovanja\/","title":{"rendered":"Splo\u0161ni pogoji poslovanja"},"content":{"rendered":"<h2>Splo\u0161ni pogoji poslovanja<\/h2>\n<h3><strong>1. O podjetju <\/strong><\/h3>\n<p>Spletno prodajo Pamina Store izvaja Pamina izobra\u017eevanje, d.o.o., Jadranska cesta 23, 2000 Maribor (v nadaljevanju: Pamina izobra\u017eevanje) na spletni strani www.pamina.si\/store, elektronski naslov: store@pamina.si, telefonska \u0161tevilka 031 741 747.<\/p>\n<p>Dru\u017eba je vpisana v register pri Okro\u017enem sodi\u0161\u010du Maribor, mati\u010dna \u0161tevilka 9218734000, osnovni kapital 9.000,00 EUR, ID za DDV SI 53194861.<\/p>\n<p>Jam\u010dimo, da je vsak nakup v spletni trgovini pamina.si\/store varen.<\/p>\n<h3><strong>2. Naro\u010danje, cene, dostava in po\u0161tnina <\/strong><\/h3>\n<p>V spletni trgovini Pamina Store lahko fizi\u010dne in pravne osebe kupujejo brez registracije.<\/p>\n<p>Cene izdelkov, dostave in po\u0161tnine so v evrih (EUR oz. \u20ac)\u00a0z DDV. Kupnina se zara\u010duna v enem obroku po cenah in upo\u0161tevaje morebitne ugodnosti (popusti, darila, na\u010din dostave, stro\u0161ki dostave &#8230;), kot veljajo na dan oddaje naro\u010dila. Pamina Izobra\u017eevanje za nakup izda ra\u010dun, ki ga prejmete ob pla\u010dilu na svoj elektronski naslov.<\/p>\n<p>\u010ce boste imeli pri naro\u010danju kakr\u0161ne koli te\u017eave ali vpra\u0161anja, se obrnite na nas na kontakte, navedene v 1. to\u010dki.<\/p>\n<p>S klikom na gumb\u00a0\u00bbDokon\u010daj naro\u010dilo\u00ab:<\/p>\n<ul>\n<li>potrjujete, da ste seznanjeni s celotnim besedilom Splo\u0161nih prodajno pla\u010dilnih pogojev, ki so tu navedeni in da ste bili na te pogoje izrecno opozorjeni.<\/li>\n<li>sklepate z Pamina izobra\u017eevanje, d.o.o., Jadranska cesta 23, 2000 Maribor, prodajno pogodbo z obveznostjo pla\u010dila.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pamina izobra\u017eevanje bo kupcu na vpisani elektronski naslov poslal potrditev naro\u010dila, s \u010dimer se kupec strinja in kar bo kupec \u0161tel za potrdilo o sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu. Naro\u010dilo\/pogodba se sklepa v slovenskem jeziku. Pogodba je sklenjena za obdobje do izpolnitve vseh pogodbenih obveznosti, tj. dostava blaga in pla\u010dilo celotne kupnine.<\/p>\n<p>Pisna dokazila o va\u0161em naro\u010dilu so skupaj s splo\u0161nimi pogoji, veljavnimi na dan oddaje naro\u010dila, shranjena v arhivu Pamina izobra\u017eevanje in so vam brezpla\u010dno dostopna na podlagi va\u0161e zahteve, ki se po\u0161lje na enega od kontaktov, navedenih v 1. to\u010dki.<\/p>\n<p>Dostava blaga znotraj Republike Slovenije zna\u0161a\u00a03,99 \u20ac. Stro\u0161ki so enotni ne glede na \u0161tevilo naro\u010denih izdelkov. Za vse nakupe\u00a0nad 59 \u20ac\u00a0z DDV je dostava brezpla\u010dna.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #000 !important;\">\u010cas dostave <\/strong><\/p>\n<p>Blago dostavljamo iz zaloge v Mariboru. Pri vseh artiklih je naveden predviden rok dostave, ki velja za naro\u010dila oddana do 11. ure na delovni dan. Skupni dobavni rok naro\u010dila je enak najdalj\u0161emu dobavnemu roku izdelka v va\u0161em naro\u010dilu. Na dan, ko paket zapusti na\u0161 odpremni center, boste prejeli elektronsko obvestilo o odpremi na va\u0161 e-mail naslov, ki ste ga navedli ob oddaji naro\u010dila. Pred samo dostavo boste na vpisano telefonsko \u0161tevilko prejeli SMS o dostavi. \u010ce potrebujete naro\u010deno blago nujno do dolo\u010denega datuma (npr. rojstni dnevi, turisti\u010dni vodniki) vam svetujemo, da naro\u010dilo oddate dovolj zgodaj, vsaj 5 dni pred planiranim dobavnim rokom.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #000 !important;\">Naslovi za dostavo <\/strong><\/p>\n<p>Blago za\u00a0fizi\u010dne osebe\u00a0lahko dostavimo na vsak naslov v Sloveniji ali tujini. Naro\u010dila pravnih oseb lahko dostavimo le na naslov uradnega sede\u017ea podjetja ali naslove uradnih poslovnih enot.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #000 !important;\">Blago, ki ga dostavljamo iz zaloge\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>boste praviloma prejeli na naslov v Sloveniji v roku 3 delovnih dni. Po\u0161ta Slovenije zagotavlja dostavo po vsej Sloveniji v najkasneje 3 delovnih dneh, odvisno od kraja va\u0161e po\u0161te. \u010ce menite, da va\u0161e naro\u010dilo zamuja z dostavo, nas o tem takoj obvestite na store@pamina.si\u00a0in ob tem navedite \u0161tevilko naro\u010dila.\u00a0Odgovorili vam bomo v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu, med delovniki najkasneje v 24 urah od prejema elektronskega sporo\u010dila.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #000 !important;\">Redna dostava v tujino <\/strong><\/p>\n<p>V tujino po\u0161iljamo preko Po\u0161te Slovenije. Stro\u0161ki dostave so odvisni od te\u017ee po\u0161iljke in izbrane naslovne dr\u017eave. Za vse nakupe nad 59 \u20ac je dostava brezpla\u010dna.<\/p>\n<h3><strong>3. Razprodani izdelki <\/strong><\/h3>\n<p>Pamina izobra\u017eevanje si pridr\u017euje pravico, da delno ali v celoti odstopi od izvedbe naro\u010dila v primerih, \u010de naro\u010denega blaga ni ve\u010d na zalogi, \u010de ugotovi pove\u010dano pla\u010dilno rizi\u010dnost kupca ali \u010de naro\u010dilnica ni bila popolno ali pravilno izpolnjena, kupec pa tudi v dodatnem roku ugotovljenih tveganj oz. pomanjkljivosti ne odpravi. V tem primeru bo Pamina izobra\u017eevanje kupca o svojem odstopu od pogodbe takoj obvestila.<\/p>\n<p>V posameznih primerih se namre\u010d lahko zgodi, da je zaradi velikega povpra\u0161evanja izdelek razprodan. V tem primeru vas bomo o tem obvestili takoj po prejemu naro\u010dila in vrednost izdelka \u010drtali iz va\u0161ega ra\u010duna. V primeru, da zaradi razprodanega izdelka odstopate od celotnega naro\u010dila, nam to v roku 14 dni po prejemu na\u0161ega obvestila sporo\u010dite na elektronski naslov store@pamina.si, da bomo uredili podrobnosti glede va\u0161ega naro\u010dila.<\/p>\n<h3><strong style=\"color: #000 !important;\">4. Mo\u017enosti pla\u010dila<\/strong><\/h3>\n<p>Spletna trgovina Pamina Store vam nudi naslednje mo\u017enosti pla\u010dil:<\/p>\n<ul>\n<li>Po povzetju (ni mo\u017eno za naro\u010dila v tujino)<\/li>\n<li>MasterCard, Visa, American Express<\/li>\n<li>PayPal<\/li>\n<li>Pla\u010dilo po predra\u010dunu<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pla\u010dilo po povzetju (ni mo\u017eno za naro\u010dila v tujino)<br \/>\nNaro\u010dilo boste pla\u010dali dostavljavcu Po\u0161te Slovenije ob prevzemu po\u0161iljke.<\/p>\n<p>Pla\u010dilne kartice<br \/>\nSprejemamo pla\u010dilne kartice MasterCard, Visa in American Express. \u0160tevilke kreditne kartice ne shranjujemo za prihodnja naro\u010dila. Ob ponovnem nakupu jo boste morali ponovno vpisati. V primeru nepoobla\u0161\u010dene uporabe va\u0161e kreditne kartice pri nakupu se ravnajte po navodilih, ki vam jih dolo\u010da izdajatelj va\u0161e kreditne kartice ter nas nemudoma obvestite. Ta na\u010din lahko izberete, \u010de nakup opravljate kot fizi\u010dna ali pravna oseba.<\/p>\n<p>PayPal<br \/>\nPla\u010dilo s PayPal-om deluje na osnovi va\u0161ega e-naslova in osebnega gesla. Va\u0161i ban\u010dni podatki in podatki kreditne kartice so shranjeni le pri storitvi PayPal. Zato ni potrebno pri vsakem nakupu ponovno po\u0161iljati podatkov prek spleta. Pla\u010dila prek omenjene storitve so brezpla\u010dna.<\/p>\n<p>Pla\u010dilo po predra\u010dunu<br \/>\nPravne osebe in samostojni podjetniki lahko pla\u010dajo po predra\u010dunu. Po oddaji naro\u010dila boste na e-mail prejeli predra\u010dun. Naro\u010dilo bomo dali v obdelavo po prejemu pla\u010dila na na\u0161 TRR.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #000 !important;\">Na\u010din pla\u010dila in informacije za naro\u010dila, dostavljena v tujino <\/strong><br \/>\nKupci iz tujine lahko pla\u010dajo s pla\u010dilnimi karticami Visa, MasterCard, American Express ali s PayPal-om. Zaradi dolo\u010denih posebnosti tujih naslovov vas prosimo, da v primeru dalj\u0161ih naslovov izpolnite le-te v posebno okno, namenjeno komentarju. S tem se bomo izognili nepotrebnim nejasnostim okoli naslova in vam po\u0161iljko dostavili na pravi naslov.<\/p>\n<p>Podatki za nakazila iz tujine<br \/>\nNaziv in naslov banke: Nova KBM d. d., Ulica Vita Kraigherja 4, 2000 Maribor\u2028Imetnik ra\u010duna: Pamina izobra\u017eevanje, d. o. o., Jadranska cesta 23, 2000 Maribor\u2028IBAN (International Bank Account Number): SI56040000280844817<br \/>\nKoda SWIFT oz. BIC: KBMASI2X<\/p>\n<h3><strong style=\"color: #000 !important;\">5. Preklic naro\u010dila, odstop od pogodbe, stvarne napake, reklamacije\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Kot kupec, ki je pogodbo sklenil na daljavo ali izven poslovnih prostorov Pamina izobra\u017eevanja imate pravico, da v 14 dneh pisno obvestite Pamina izobra\u017eevanje, da odstopate od pogodbe brez navedbe razlogov za odstop. Odstopni rok pote\u010de v 14 dneh od dneva, ko ste pridobili dejansko posest nad blagom ali jo je pridobila namesto vas tretja oseba, ki ni prevoznik in ste jo v ta namen dolo\u010dili. Da bi se rok za odstop od pogodbe upo\u0161teval, zado\u0161\u010da, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice kupca do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od pogodbe. Nedvoumno izjavo o odstopu od pogodbe (ki vsebuje vsaj ime in priimek kupca, njegov naslov, navedbo blaga, na katerega se nana\u0161a odstop, kontaktne podatke kupca (telefonska \u0161tevilka ali e-po\u0161tni naslov) in podatke o TRR kupca, \u010de kupec \u017eeli, da se mu kupnina vrne z ban\u010dnim nakazilom na njegov ra\u010dun) oziroma o nameravanem vra\u010dilu blaga lahko potro\u0161nik po\u0161lje na elektronski naslov store@pamina.si ali na naslov Pamina izobra\u017eevanje, d. o. o., Jadranska cesta 23, 2000 Maribor.<\/p>\n<p>\u010ce odstopite od pogodbe, morate prejeto blago vrniti najpozneje v 14 dneh po sporo\u010dilu, da odstopate od pogodbe, pri \u010demer sami krijete stro\u0161ke vra\u010dila blaga. V primeru pravo\u010dasnega odstopa od pogodbe vam bo Pamina izobra\u017eevanje v roku 14 dni po prejemu obvestila o odstopu z enakim pla\u010dilnim sredstvom, kot ste ga uporabili, vrnila vsa prejeta pla\u010dila. Pamina izobra\u017eevanje lahko zadr\u017ei vra\u010dilo \u017ee prejetih pla\u010dil do prevzema vrnjenega blaga ali dokler ne predlo\u017eite dokazila, da ste blago poslali nazaj. Blago morate Pamina izobra\u017eevanje vrniti v stanju, v kakr\u0161nem je bilo, ko vam je bilo izro\u010deno oz. ko je bilo izro\u010deno naslovniku. Kupec, ki vrne blago, ki je vidno uporabljeno ali po\u0161kodovano in tako z vidika dejavnosti Pamina izobra\u017eevanja ni ve\u010d uporabno, je vseeno dol\u017ean pla\u010dati Pamina izobra\u017eevanju dogovorjeno kupnino za to blago. Blago mora kupec vrniti na naslov: Pamina izobra\u017eevanje, d. o. o., Jadranska cesta 23, 2000 Maribor.<\/p>\n<p>\u010ce odstopite od nakupa artikla, ob katerem je bil mo\u017een nakup veznega artikla po ugodni ni\u017eji ceni (t.j. nakup dveh ali ve\u010d artiklov hkrati po ugodnej\u0161i paketni ceni), pa veznega artikla niste vrnili v zakonskem roku oziroma ga niste vrnili v stanju, v kakr\u0161nem ste ga prejeli, je Pamina izobra\u017eevanje upravi\u010deno vezni artikel zara\u010dunati po polni prodajni ceni, veljavni v \u010dasu nakupa.<\/p>\n<p><strong style=\"color: #000 !important;\">Neskladnost blaga <\/strong><\/p>\n<p>Pamina izobra\u017eevanje skladno z 71. \u2013 88. \u010dlenom Zakona varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-1), ko je predmet nakupa digitalna vsebina pa skladno z 109. \u2013 120. \u010dlenom ZVPot-1 odgovarja za neskladnost prodanega blaga.<\/p>\n<p>Pamina izobra\u017eevanje sprejema reklamacije oz. zahtevke zaradi neskladnosti blaga na kontakte, navedene v 1. to\u010dki, in si bo prizadevala, da jih re\u0161i v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu.<\/p>\n<p>Kupec lahko uveljavlja neskladnost prodanega blaga, ki obstaja ob dobavi blaga in se poka\u017ee v dveh letih od dobave blaga. Kupec mora o neskladnosti obvestiti Pamina izobra\u017eevanju v dveh mesecih od dneva, ko je bila neskladnost ugotovljena. Ta rok ne velja v primerih, ko je predmet nakupa digitalna vsebina. V primeru neskladnosti blaga je od Pamina izobra\u017eevanja mogo\u010de zahtevati brezpla\u010dno vzpostavitev skladnosti blaga; v primerih in pod pogoji Zakona o varstvu potro\u0161nikov (ZVPot-1) pa tudi zni\u017eanje kupnine v sorazmerju z neskladnostjo ali odstopiti od pogodbe in zahtevati vra\u010dilo \u017ee pla\u010danih zneskov. Pravice iz naslova neskladnosti kupec izgubi s potekom dveh let od dneva, ko je o neskladnosti blaga obvestil Pamina izobra\u017eevanju.<\/p>\n<p>V primeru zamenjave blaga zaradi neskladnosti nam blago vrnite in sicer na spodaj naveden naslov. O neskladnosti blaga nas obvestite na naslov store@pamina.si oz. v po\u0161iljko prilo\u017eite kratko obrazlo\u017eitev ter kopijo ra\u010duna. Zamenjavo izdelka bomo izvedli v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu. Stro\u0161ek po\u0161tnine v tem primeru krije Pamina izobra\u017eevanje.<\/p>\n<p>REKLAMACIJE ZARADI NESKLADNOSTI BLAGA<br \/>\nBlago prosimo vrnite na naslov:<br \/>\nPamina izobra\u017eevanje, d. o. o.<br \/>\nJadranska cesta 23<br \/>\n2000 Maribor<\/p>\n<p>Pamina izobra\u017eevanje ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega re\u0161evanja potro\u0161ni\u0161kih sporov, kot pristojnega za re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov, ki bi ga lahko kupec spro\u017eil v skladu z Zakonom o izvensodnem re\u0161evanju potro\u0161ni\u0161kih sporov. Platforma za spletno re\u0161evanje potro\u0161ni\u0161kih sporov je na voljo na <a href=\"https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/?event=main.home.show\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">tej spletni povezavi<\/a>.<\/p>\n<p>Pamina izobra\u017eevanje ima postavljene visoke interne standarde obravnave naro\u010dil, vra\u010dil in reklamacij kupcev ter posku\u0161a slediti aktualnim zahtevam potro\u0161nikov in zakonskim regulativam v najvi\u0161ji mo\u017eni meri. V skladu z veljavno zakonodajo pa izjavlja, da ni podpisnik nobenega kodeksa ravnanja.<\/p>\n<p>Morebitne prito\u017ebe potro\u0161nikov Pamina izobra\u017eevanje sprejema na kontakte, navedene v 1. to\u010dki, razen \u010de v teh splo\u0161nih pogojih ni za posamezno podro\u010dje dolo\u010den drug kontakt. Pamina izobra\u017eevanje si prizadeva na vse prito\u017ebe odgovoriti v najkraj\u0161em mo\u017enem \u010dasu.<\/p>\n<h3><strong>6. Osebni podatki <\/strong><\/h3>\n<p>Pamina izobra\u017eevanje z osebnimi podatki ravna skrbno in v skladu z vso veljavno slovensko in evropsko zakonodajo.<\/p>\n<p>Obdelava osebnih podatkov lahko poteka na podlagi ene od naslednjih pravnih podlag: izrecnega soglasja, obstoje\u010dega pogodbenega razmerja, zakonskih zahtev, ki nas zavezujejo kot upravljavca osebnih podatkov, ali pa na podlagi medsebojnega razmerja med Pamina izobra\u017eevanje in kupcem zaradi njegovih preteklih nakupov blaga skladno s Splo\u0161no uredbo EU o varstvu osebnih podatkov (zakoniti interes). V slednjem primeru tak\u0161na obdelava poteka omejeno \u010dasovno obdobje 5 let, z upo\u0161tevanjem strogih pogojev veljavne zakonodaje in na podlagi skrbne ocene interesov upravljavca in interesov ter pravic kupca, kupec pa lahko kadarkoli ugovarja tak\u0161ni obdelavi, in sicer preko e-po\u0161te na naslov store@pamina.si ali pisno na naslov Pamina izobra\u017eevanje, d. o. o., Jadranska cesta 23, 2000 Maribor. Kupec ima kadarkoli pravico prepovedati nadaljnjo obdelavo svojih osebnih podatkov za namen neposrednega tr\u017eenja, zahtevati dostop do svojih osebnih podatkov, njihovo popravo, izbris, omejitev obdelave, prenos ali podati ugovor zoper obdelavo. Svojo zahtevo lahko kadar koli posreduje Pamina izobra\u017eevanju preko elektronske po\u0161te na naslov store@pamina.si ali pisno na naslov Pamina izobra\u017eevanje, d. o. o., Jadranska cesta 23, 2000 Maribor. \u010ce kupec meni, da je pri obdelavi osebnih podatkov pri\u0161lo do kr\u0161itve zakonodaje, lahko poda prito\u017ebo pri Informacijskem poobla\u0161\u010dencu. Elektronski naslov poobla\u0161\u010dene osebe za varstvo osebnih podatkov: store@pamina.si.<\/p>\n<p>Ti splo\u0161ni pogoji so veljavni od 1. 3. 2024<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Splo\u0161ni pogoji poslovanja 1. O podjetju Spletno prodajo Pamina Store izvaja Pamina izobra\u017eevanje, d.o.o., Jadranska cesta 23, 2000 Maribor (v nadaljevanju: Pamina izobra\u017eevanje) na spletni strani www.pamina.si\/store, elektronski naslov: store@pamina.si, telefonska \u0161tevilka 031 741 747. Dru\u017eba je vpisana v register pri Okro\u017enem sodi\u0161\u010du Maribor, mati\u010dna \u0161tevilka 9218734000, osnovni kapital 9.000,00 EUR, ID za DDV SI [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-7400","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/store.pamina.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7400","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/store.pamina.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/store.pamina.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.pamina.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/store.pamina.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7400"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/store.pamina.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7400\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9667,"href":"https:\/\/store.pamina.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7400\/revisions\/9667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/store.pamina.si\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7400"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}